Si sigues la checklist de 14 días, tu decisión ya está tomada el día 12. Lo que queda es ejecutarla sin sorpresas en la factura. Si todavía no activaste la prueba, empieza por la guía de preparación.
Qué pasa al terminar los 14 días
La prueba se cuenta desde el día en que creas la cuenta. HighLevel pide un método de pago para activarla, así que al final del día 14 la cuenta no se detiene sola: según su página de precios oficial (consultada el 24/10/2026), la facturación empieza automáticamente al final de la prueba si no la cancelas («Billing begins automatically at the end of any free trial unless canceled»). Si no cancelaste antes, GoHighLevel cobra el primer mes del plan que elegiste al activar la prueba y todo sigue funcionando. Los consumos de teléfono, SMS o email se cobran aparte, incluso durante la prueba.
Para comprobarlo, abre la sección de facturación de tu cuenta antes del día 12. Ahí ves el plan activo, la fecha de fin de la prueba y el método de pago al que se hará el cobro.
Las tres opciones, de un vistazo
| Opción | Para quién | Dónde se hace | Qué obtienes |
|---|---|---|---|
| Cancelar | No te convenció o no tienes tiempo de usarlo | Configuración de la agencia, facturación, cancelar suscripción antes del día 14 | Ningún cobro; la cuenta se detiene |
| Continuar con Starter | Usas GoHighLevel para tu propio negocio | Elegir Starter (97 $ al mes) en facturación | Todo lo creado se conserva; hasta 3 subcuentas |
| Continuar con Unlimited | Gestionas varios clientes o marcas | Elegir Unlimited (297 $ al mes) | Subcuentas ilimitadas y acceso a la API |
| Pasar a Agency Pro | Quieres revender GoHighLevel con tu marca | Elegir Agency Pro (497 $ al mes) | Modo SaaS y refacturación a tus clientes |
Los importes son los precios públicos mensuales en dólares. Para el detalle de cada plan, los límites y el pago anual, consulta los precios de Starter (97 $), Unlimited (297 $) y Agency Pro (497 $) al mes en nuestra guía de planes.
Cómo cancelar desde el panel de la cuenta
- Exporta tus contactos en CSV desde la sección de contactos, con sus etiquetas.
- Anota o captura la configuración de los workflows y embudos que quieras rehacer en otra herramienta.
- Entra en la configuración de la agencia (Agency Settings, no la de una subcuenta) y abre la pestaña Billing.
- Busca el bloque « Want to Modify/Cancel Your Subscription? » y pulsa Show More.
- Pulsa Cancel Plan y selecciona el motivo de la cancelación.
- Confirma con « I am sure I want to cancel », deja tu comentario en el formulario de feedback y pulsa Submit.
- Guarda el email de confirmación que recibes y revisa tu extracto bancario el día 15.
Este es el recorrido que describen las guías de cancelación publicadas por otros usuarios de HighLevel. La plataforma cambia su interfaz con frecuencia: si un nombre de botón no coincide, el punto de partida sigue siendo la pestaña Billing de Agency Settings, y el soporte de HighLevel puede cancelar la suscripción por chat si no encuentras la opción.
Cancela antes de que termine el día 14. Si lo dejas para el último momento y algo falla, el soporte puede tardar en responder y el cobro del primer mes ya se habrá hecho.
Cómo pasar a un plan de pago
No hace falta crear una cuenta nueva. En la misma sección de facturación eliges el plan, confirmas el método de pago y la cuenta de prueba pasa a ser de pago en el acto. Si probaste Unlimited y solo trabajas para tu propio negocio, Starter suele bastar. Si gestionas clientes, Unlimited evita pagar por cada subcuenta. Agency Pro solo tiene sentido si vas a revender la plataforma con tu marca y cobrar a tus clientes desde GoHighLevel.
Cambiar de plan más adelante también se hace desde facturación. Antes de bajar de plan, comprueba cuántas subcuentas usas y qué funciones dejarías de tener.
Qué se conserva al continuar
- Contactos, etiquetas, campos personalizados y notas.
- Pipelines y oportunidades con su historial.
- Embudos, páginas y formularios, con su subdominio.
- Workflows, plantillas de email y de SMS.
- Calendarios conectados y citas reservadas.
Lo que trabajaste durante la prueba no se pierde al pagar. Al cancelar es distinto: no cuentes con recuperar la cuenta más tarde y exporta antes lo que necesites.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa exactamente el día 15 si no hago nada?
Empieza el cobro. HighLevel pide un método de pago para activar la prueba y, según su página de precios oficial (consultada el 24/10/2026), la facturación empieza automáticamente al final de la prueba si no la cancelas: se cobra el primer mes del plan que elegiste al activarla. Si no quieres pagar, cancela desde la sección de facturación antes del día 14.
¿Cómo cancelo la prueba de GoHighLevel?
Desde el panel de tu cuenta: entra en la configuración de la agencia, abre la sección de facturación y cancela la suscripción. Hazlo antes de que termine el día 14 y guarda el email de confirmación.
¿Pierdo mis contactos, embudos y workflows si paso a un plan de pago?
No. La cuenta de prueba se convierte en cuenta de pago tal cual: contactos, etiquetas, pipelines, embudos, calendarios y workflows siguen donde los dejaste.
¿Puedo cambiar de plan después de contratar?
Sí. Puedes subir de Starter a Unlimited o a Agency Pro cuando lo necesites, y bajar de plan si te sobran funciones. Antes de bajar, comprueba que no usas más subcuentas de las que permite el plan inferior.
¿Debo exportar mis datos antes de cancelar?
Sí. Exporta tus contactos en CSV y anota la configuración de tus workflows antes de cancelar. No cuentes con recuperar una cuenta cancelada más adelante.